Digital Operations & Training Manager (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet
deutschlandweit
Wir bei 9dots machen Hotels stark für morgen. Mit unserem Know-how und unserem revolutionären, KI-basierten Betriebssystem 9OS schaffen wir smarte Lösungen, die Prozesse verschlanken und Hotels zukunftsfähig machen. Unser Antrieb? Wirklich Neues zu erschaffen, indem wir Technologie zu unserem Vorteil nutzen, ohne dabei den Menschen aus dem Blick zu verlieren. Das macht uns auch als Arbeitgeber aus. Als inhabergeführtes Unternehmen mit großem Pioniergeist und dem Herz am rechten Fleck suchen wir Menschen, die genauso sind wie wir: Menschlich. Digital. Und immer einen Schritt voraus.
Deine Hauptaufgaben
- Du entwickelst gemeinsam mit Deiner Führungskraft ein einheitliches Trainingskonzept und führst Schulungen vor Ort sowie digital durch.
- Du erstellst Videos, Guides, Manuals und E-Learning-Module und bist Ansprechpartner*in für unsere Hotelteams bei Fragen zu digitalen Tools und Prozessen.
- Du planst und steuerst Digitalisierungsprojekte und führst Systeme – insbesondere PMS inklusive Schnittstellen – von Setup über Tests bis zum Rollout ein.
- Du arbeitest eng mit Dienstleistern, internen Teams und Deiner Führungskraft zusammen und begleitest neue Hotelprojekte bis zum Go-Live.
- Du analysierst und optimierst Abläufe entlang der gesamten Guest Journey und entwickelst digitale Standards kontinuierlich weiter.
- Du wertest Daten, Feedback und Kennzahlen aus und bereitest klare, verständliche Reports für Entscheidungen und Weiterentwicklungen auf.
Dein Profil
- Du hast eine fundierte Basis – beispielsweise Erfahrung in Digitalisierung, Prozessoptimierung, Hospitality Tech oder Systemeinführungen.
- Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in PMS-Systemen und Schnittstellen.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und kommunikationsstark.
- Du begeisterst Dich für moderne Hotellerie und digitale Prozesse und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
- Reisebereitschaft sowie eine hohe IT-Affinität sind für Dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes Muss.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab.
Deine Vorteile
- Volle Präsenz – flexible Abstimmung: Für diese Position ist eine flexible Organisation zwischen Büropräsenz und mobilen Arbeiten nach Rücksprache möglich.
- Top Technik & digitale, KI-gestützte Tools, die Deine Arbeit leichter machen. Du erhältst eine umfangreiche und modernste Technik-Ausstattung – passgenau zu Deiner Rolle.
- Family & Friends: In unseren Hey Lou HOTELS übernachtest Du – sowie Deine Freunde und Familie – zu attraktiven Mitarbeiterpreisen.
- Bezahlte Mobilität: Mit einem Mobiltelefon inklusive Europa-Flatrate zur uneingeschränkten beruflichen und privaten Nutzung sowie Deutschlandticket (100 %).
Bei 9dots warten viele weitere Mitarbeitervorteile auf Dich. Gerne erzählen wir Dir mehr dazu im persönlichen Gespräch.
So kannst Du Dich bewerben
Statt auf perfekte Lebensläufe legen wir mehr Wert auf individuelle Persönlichkeiten, die Lust haben, unsere Mission - die Zukunft der Hotellerie zu revolutionieren – aktiv mitzugestalten.
Bereit für 9dots? Dann schick uns Deine Bewerbung an.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
